物須知

1、配送方式有哪些?

出貨方式:目前僅提供宅配物流配送方式。

寄送時間:完成付款後7~10個工作天內送達(不含週六日) 。

送貨方式:由郵局包裹掛號送達。※遇到特殊情況,如颱風到或時間順延一天。 

送貨範圍:限台灣本島地區,注意!收件地址請勿為郵政信箱。(若有台灣本島以外地區送貨需求,收貨人地址請填台

灣本島親友的地址)。

2、付款完成後多久會收到貨呢?

從下標後隔天算起,對帳後出貨總共需要 1~5 個工作天。

3、請問假日會配送嗎?或指定配送時間?

物流人員假日是休息的。同時由於物件配送時間取決於物流人員當日的配送行程,因此若您無人可代收,

建議選擇超商取貨店到店的方式唷。

4、訂單送出後可以更改付款方式嗎?

由於系統無法手動修改付款方式,尚未付款前,您只需要重新下單並修改付款方式。

5、訂單送出後可以更改收件地址嗎?

尚未出貨前,您只需要來電或來信取消原本訂單,便可重新下單並修改收件地址,亦可來電通知修改。

6、訂單送出後可以更改配送方式嗎?

尚未出貨前,您只需要來電告知修改,便可重新下單並選擇您要的配送方式。

7、有超商取貨付款嗎?

不好意思,我們目前尚未推出取貨付款的服務

8、訊息沒人回怎麼辦?若有要退款或退貨情形怎麼辦?

我們的客服上班時間是週一至週五(09:00~17:00),收到 email 或訊息後我們會盡快回覆您,為確保彼此權益,

若有訂單或退貨退款問題,我們皆會以收到訊息的時間作為憑證,因此不必擔心延遲處理。

 

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